一是以严格落实制度推动事项快办理。落实公证证明材料清单制度、一次性告知制度,对部分法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项,将办理时间由15个工作日缩短至3个工作日,今年起又对房屋委托公证及小额继承公证事项实现当日受理当日出证。二是以优化服务举措提升群众满意度。坚持公证公益服务属性,对老弱病残、贫困家庭及军人军属、退役军人等特殊群体实行优先受理、优先审批、优先出证。2023年以来,为特殊群体提供免费上门公证服务20余次,减免公证费用案件10余件。提供容缺受理服务,对于法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项,在关键材料齐全,部分次要的辅助性材料暂时缺失的情况下,先予受理申请,缺失材料事后补齐。截至目前,公证处办理容缺受理案件30余件,惠及群众近百余人。三是以运用信息手段提高公证“智办”水平。畅通数据共享渠道,强化部门之间业务协同,在线查询户籍、不动产、婚姻等信息,有效缓解了“调查难、证明难”问题。同时启用智慧公证平台系统,开通远程视频公证,对符合条件的委托等公证事项可以异地远程视频办理,极大地方便了在外的群众。
上高县创新机制提升公证服务质效
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